I. Alapvető rendelkezések
Ezek az ÁSZF szabályozzák az adásvételi szerződésben résztvevő felek közötti kapcsolatokat, ahol az egyik oldalon az A2E, s.r.o. társaság áll, IČO: 51134403, székhelye: SNP 498/96, 039 01 Turčianske Teplice, bejegyezve a zsolnai kerületi bíróság Sro részlegének kereskedelmi nyilvántartásába, 69786/L számú betétlapon, mint Eladó (a továbbiakban: „Eladó” vagy „A2E, s.r.o.”), a másik oldalon pedig a Vevő, aki lehet fogyasztó is (a továbbiakban: „Vevő”). Az Eladóval kapcsolatos további információk a www.tiler-market.sk weboldalon a „kapcsolat” menüpontban találhatók.
A vevő fogyasztó vagy vállalkozó.
A fogyasztó olyan természetes személy, aki a fogyasztói szerződés megkötése és teljesítése során nem kereskedelmi vagy egyéb üzleti tevékenysége keretében jár el.
Az Eladó és a Fogyasztó jelen ÁSZF-ben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyaira a vonatkozó rendelkezésekre a Fogyasztóról szóló törvény rendelkezései az irányadóak. 40/1964 sz. törvénykönyv, a Polgári Törvénykönyv, valamint a kapcsolódó rendeletek.
A vállalkozó azt jelenti:
- a kereskedelmi nyilvántartásba bejegyzett személy,
- olyan személy, aki kereskedelmi engedély alapján tevékenykedik,
- az a személy, aki a kereskedelmi engedélytől eltérő alapon, külön szabályok szerint vállalkozást működtet,
- olyan személy, aki mezőgazdasági termelést folytat, és akit a nyilvántartásba külön rendelet alapján vettek fel.
Az ÁSZF alkalmazásában vállalkozónak minősül az is, aki üzleti tevékenysége során az előző mondatban foglaltak szerint jár el. Amennyiben a Vevő a megrendelésben az azonosító számát (azonosítószám) adja meg, úgy a Vevő tudomásul veszi, hogy az ÁSZF-ben a vállalkozókra vonatkozó szabályok vonatkoznak rá.
Az Eladónak a Vevővel, aki vállalkozó, a jelen ÁSZF-ben vagy az A2E, s.r.o. és a Vevő közötti szerződésben kifejezetten nem szabályozott jogviszonyaira a vonatkozó törvény rendelkezései az irányadók. 513/1991 sz. törvénykönyv, a módosított Kereskedelmi törvénykönyv, valamint a kapcsolódó rendeletek. Az ÁSZF és az egyedi szerződés közötti eltérések esetén a szerződés szövege az irányadó.
A megrendelés leadásával a Vevő megerősíti, hogy megismerte a jelen ÁSZF-et, amelynek szerves részét képezi a Panaszkezelési eljárás és a „Szállítási módok” című dokumentum, a megrendelt szolgáltatás és/vagy a megadott licenc feltételeit, és elfogadja azokat a megrendelés elküldésének időpontjában érvényes és hatályos szövegezésben. Az ÁSZF egy példányát a Vevő a megrendelés visszaigazolásakor online linkként megkapja a megadott e-mail címre.
A Vevő tudatában van annak, hogy az Eladó által kínált termékek megvásárlása nem jogosítja fel a Vevőt az A2E, s.r.o. vagy más cégek bejegyzett védjegyeinek, kereskedelmi neveinek, céglogóinak vagy szabadalmainak használatára, kivéve, ha egyedi esetben külön szerződésben másként állapodtak meg.
Az ÁSZF-et a Vevő a megadott e-mail címre küldött megrendelés visszaigazolás részeként online link formájában kapja meg. A szerződés alapvető adatait tartalmazó számla legkésőbb a leszállított áruk/szolgáltatások részeként kerül kiállításra és kézbesítésre a Vevő részére. A Vevő ehhez hozzájárul.
II. Adásvételi szerződés
1. Az adásvételi szerződés megkötése
Ha a vevő fogyasztó, az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslat az eladó által a felajánlott áruknak az oldalon történő elhelyezése, az adásvételi szerződés a megrendelésnek a fogyasztó vevő általi elküldésével és a megrendelésnek az A2E, s.r.o. általi elfogadásával jön létre. Az A2E, s.r.o. ezt az elfogadást a vevőnek a megadott e-mail címre küldött tájékoztató e-mailben azonnal visszaigazolja, azonban a szerződés létrejöttét ez a visszaigazolás nem befolyásolja. A tájékoztató e-mailben a vevő megtalálja az ÁSZF aktuális változatának és az eladó panaszkezelési eljárásának linkjét is. Az így létrejött szerződés (beleértve a megállapított árat is) csak a felek megegyezésével vagy jogi alapon módosítható vagy mondható fel. Az eljárás alóli kivételt lásd a VI. pontban. Rendelés.
Ha a vevő vállalkozó, az adásvételi szerződés megkötésére vonatkozó javaslat a vevő vállalkozó által elküldött árubeszerzés, és maga az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor az A2E, s.r.o. kötelező érvényű hozzájárulását a vevő vállalkozónak az ajánlatával együtt kézbesítik. Az Eladó nem vállal felelősséget az adattovábbítás során felmerülő hibákért. A szerződés szlovák nyelven jön létre.
Ha az áru mellé ajándékot adnak, és azt a Vevő nem használja fel, a Vevő köteles előzetesen felvenni a kapcsolatot az Eladóval, és tájékoztatni, hogy az ajándék nem érdekli. Ebben az esetben a Vevőnek az árut ezen ajándék nélkül adják el. Ha ez nem történik meg, a Vevő köteles az ajándékot a VII. cikk (A szerződéstől való elállás) szerinti elállás esetén visszaszolgáltatni.
A megkötött szerződést az Eladó a sikeres teljesítés érdekében a megkötésétől számított legalább öt évig, de legfeljebb a vonatkozó jogszabályok szerinti időtartamig archiválja, és nem teszi hozzáférhetővé a nem érintett harmadik felek számára. A szerződés megkötéséhez vezető különböző technikai lépésekre vonatkozó információk a jelen általános szerződési feltételekből derülnek ki, ahol a folyamat egyértelműen le van írva. A vevőnek lehetősége van a megrendelés ellenőrzésére és szükség esetén javítására a megrendelés tényleges elküldése előtt. Ezek az ÁSZF elérhetőek az egyes A2E, s.r.o. portálokon, így a vevő archiválhatja és sokszorosíthatja őket.
A távoli kommunikációs eszközök (telefon, internet stb.) használatának költsége a megrendelés leadásához a szokásos díjszabás szerint, a vevő által igénybe vett távközlési szolgáltatások díjszabásától függően kerül felszámításra.
Ha a vevő-fogyasztó szolgáltatásokat rendel, akkor ezennel beleegyezik, hogy azokat a törvényes elállási határidő lejárta előtt a rendelkezésére bocsátják.
2. A vétel tárgyának átadása
Az adásvételi szerződéssel az Eladó vállalja, hogy átadja a Vevőnek a tárgyat, a vásárlás tárgyát képező digitális tartalmat/licencet, és lehetővé teszi a Vevő számára, hogy megszerezze a tulajdonjogot/licencet, a Vevő pedig vállalja, hogy átveszi a tárgyat/digitális tartalmat és kifizeti az A2E, s.r.o. részére a vételárat.
Az Eladó fenntartja az ingatlan tulajdonjogát, ezért a Vevő csak a vételár teljes kifizetése után válik tulajdonosává. Ugyanez a szabály érvényes a licenc vagy szolgáltatás megvásárlása esetén is.
Az A2E, s.r.o. átadja a terméket és a termékre vonatkozó dokumentumokat a vevőnek, és lehetővé teszi a vevő számára, hogy a szerződésnek megfelelően megszerezze a termék/engedély tulajdonjogát.
Az Eladó akkor tesz eleget a dolog Vevőnek történő átadására vonatkozó kötelezettségének, ha lehetővé teszi a Vevő számára, hogy a teljesítés helyén rendelkezzen a dologgal, és erről a Vevőt kellő időben értesíti.
Ha az Eladó szállítja a terméket, az Eladó a terméket a Vevő-Vállalkozó részére úgy adja át, hogy azt a Vevő részére történő szállítás céljából átadja az első fuvarozónak, és lehetővé teszi a Vevő számára, hogy a fuvarozóval szemben gyakorolja a fuvarozási szerződésben foglalt jogait, az A2E, Kft. a terméket addig nem adja át a Vevő-Fogyasztónak, amíg a terméket a fuvarozó át nem adta a Vevő-Fogyasztónak.
Az Eladó köteles a vétel tárgyát a megadott mennyiségben, minőségben és kivitelben átadni a Vevőnek.
Ha nincs meghatározva, hogy a dolgot hogyan kell becsomagolni, az eladónak a szokásoknak megfelelően kell becsomagolnia a dolgot; ha nincs szokás, akkor a dolog megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon. Az A2E, s.r.o. gondoskodik arról, hogy a dolgot ugyanilyen módon szállítsák.
A vásárló vállalkozó ezennel beleegyezik, hogy a megvásárolt áruk használatára vonatkozó szlovák nyelvű használati utasítást nem igényel.
A Vevő az Eladótól vásárolt elektronikus tartalmak használata során köteles betartani a jelen ÁSZF-ben meghatározott kötelezettségeket (az ÁSZF alkalmazásában ideértve a szoftvereket stb. is), valamint a szerzői jogi művekre vonatkozó jogszabályokat és a termékre vonatkozó egyedi licencfeltételeket. Amennyiben a Vevő megszegi az így meghatározott kötelezettségeket, úgy a Vevő kártérítési felelősséggel tartozik, és az ilyen magatartás büntetőjogi következményekkel is járhat.
A Vevő jogosult minden elektronikus művet kizárólag személyes használatra használni, kivéve, ha a licencfeltételek másként rendelkeznek, és az ilyen használat célja nem közvetlen vagy közvetett gazdasági vagy kereskedelmi előny elérése. A Vevő továbbá nem jogosult a megvásárolt elektronikus tartalmat másolni, vagy más módon reprodukálni, másolatot, kivonatot készíteni vagy más módon a szerzői jog, más törvények vagy a termék licencfeltételeinek megsértésével kezelni. Az elektronikus tartalomhoz való hozzáférés megtiltható, vagy a licenc letiltható, ha az elektronikus tartalomhoz illegális tevékenység eredményeként jutottak hozzá.
Az ÁSZF ezen rendelkezése az A2E, s.r.o. által a vevőnek ajándékba adott elektronikus tartalomra is vonatkozik.
Az Eladó bizonyos üzleti esetekben és foglalás esetén előleg fizetését kérheti a Vevőtől. Ez a foglaló az adott üzleti ügy vagy foglalás visszaigazolásával együtt fizetendő. Ez a foglaló a vételárba beszámításra kerül. Az ilyen üzleti ügy vagy foglalás törlése esetén az A2E, s.r.o. 7 napon belül visszatéríti azt a Vevőnek. A foglaló nem kamatozik.
III. Biztonság és információvédelem
A Vevő személyes adatainak az A2E, s.r.o. által történő védelme és feldolgozása tekintetében a következők érvényesek a következők adatvédelmi politika.
IV. Működési idő
Megrendelés az interneten keresztül vagy a kereskedő munkatársain keresztül:
Nyitva tartás:
Üzletek – H-P: 8:30-11:00 – 11:30-15:30
Az információs rendszer meghibásodása vagy vis maior esetén az A2E, s.r.o. nem felelős az üzemidő be nem tartásáért.
A munkaszüneti napokra eső napok nyitvatartási idejéről az ügyfeleket a www.tiler-market.sk honlapon tájékoztatjuk.
V. Árak
Minden ár szerződéses. Az online áruházban feltüntetett árak mindig aktuálisak és érvényesek. Az árak véglegesek, azaz tartalmazzák az ÁFA-t és minden egyéb adót és díjat, amelyet a fogyasztónak az áru megszerzéséhez fizetnie kell, de nem tartalmazzák a szállítási stb. díjakat, amelyek csak a kosárban jelennek meg, és amelyek összege a Vevő választásától függ.
A vevő az árut a megrendelés időpontjában érvényes áron kapja meg. A Vásárló Fogyasztónak lehetősége van arra, hogy a megrendelés leadása előtt megismerje a teljes árat, beleértve az ÁFA-t és minden egyéb költséget (szállítási költség stb.). Ez az ár a megrendelésben és az árubeszerzés átvételét igazoló üzenetben kerül feltüntetésre.
A Vevő tudomásul veszi, hogy abban az esetben, ha a Vevő az Eladó belső információs rendszerének hibája miatt tévesen közzétett áron rendel árut, az A2E, s.r.o. jogosult elállni az adásvételi szerződéstől, még azt követően is, hogy a Vevő megkapta a megrendelését megerősítő e-mailt. Ilyen esetben az Eladó tájékoztatja a Vevőt erről a tényről. Példák arra, amikor helytelenül közzétett ár fordulhat elő, különösen a következők:
– az áru ára első látásra helytelen (pl. nem veszi figyelembe a beszerzési árat);
– az áru ára hiányzik, vagy egy vagy több extra számjegyet tartalmaz;
– az árucikkek árengedménye meghaladja az 50%-ot, anélkül, hogy az árucikkek egy különleges marketingkampány vagy egy különleges szimbólummal megjelölt akció részét képeznék.
Az Eladó rámutat, hogy az A2E, s.r.o. információs rendszer automatikusan tájékoztatja, hogy a látszólag hibás árú áruk akciós vagy akciós áruk stb. Amennyiben kétség merül fel, hogy az áru valóban akciós-e, vagy nyilvánvalóan tévedés van az árban, a Vevő ezért köteles kapcsolatba lépni az Eladóval, és ellenőrizni az ár helyességére vonatkozó információkat.
Az akciós árak a készlet erejéig vagy meghatározott ideig érvényesek.
Az eredeti ár az áru/szolgáltatás/licenc ára, amelyen az A2E, s.r.o. a szóban forgó árut/szolgáltatást/licencet kínálta, anélkül, hogy figyelembe venné az esetleges bónuszokat, az eladást elősegítő marketingkampányokat és egyéb kedvezményes akciókat a működtetett webáruházban, vagy a gyártó vagy forgalmazó által nem kötelezően ajánlott árat, ahol a feltüntetett ár mindig az lesz, amelyik jobban tükrözi a szóban forgó termék piaci árszintjét.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy az adásvételi szerződést semmisnek nyilvánítsa, ha személyes adatokkal való visszaélés, a fizetési kártyákkal való visszaélés stb. történt, vagy közigazgatási vagy bírósági hatóság beavatkozása miatt. A Vevőt tájékoztatni fogjuk az ilyen intézkedésről.
Az A2E, s.r.o. fenntartja továbbá a jogot, hogy az adásvételi szerződést érvénytelennek nyilvánítsa, ha a kedvezményes vagy hasonló utalványt jogosulatlanul, a feltételek megsértésével használják fel. Ez az eset általában akkor áll fenn, ha:
- a kedvezményes utalványt más árukra használják fel, amelyekre azt szánták;
- a kedvezményes utalványt egy másik kedvezménnyel együtt használják fel, még akkor is, ha e kedvezmények összevonását nem tiltották meg kifejezetten;
- a kedvezményes utalványt olyan vásárlásra használják fel, amely nem éri el a meghatározott minimális árat;
- Az A2E, s.r.o. megállapítja, hogy a kedvezményes utalványt már felhasználták.
VI. Rendelés
A következő módokon rendelhet:
- az Eladó webáruházán keresztül
- olyan kommunikációs eszközökkel, amelyekkel a vevő kifejezi az eladó által kínált áruk/szolgáltatások megrendelésére vonatkozó akaratát (telefonon, e-mailben stb.), és az A2E, s.r.o. rögzíti és utólag megerősíti a vevő így kapott akaratnyilvánítását.
- személyesen az Eladó telephelyén.
VII. A szerződéstől való elállás
Az Eladó azt ajánlja, hogy a Vevő készítsen biztonsági másolatot az adatokról, majd törölje azokat arról az eszközről vagy berendezésről, amelyen a Vevő személyes adatokat tárol, mielőtt eláll a szerződéstől azon eszközre vagy berendezésre vonatkozóan, amelyen a Vevő személyes adatokat tárol.
A fogyasztónak minősülő vevő elállása a szerződéstől
A távollevők között vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés keretében történő termékértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről, valamint egyes törvények módosításáról és kiegészítéséről szóló törvény (102/2014. sz. törvény) 7. §-ának rendelkezései értelmében a fogyasztóvédelemről szóló törvény (102/2014 Coll.) értelmében a vevőnek joga van indoklás nélkül elállni az így megkötött szerződéstől az áru átvételétől vagy a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés megkötésétől számított 14 naptári napon belül, ehhez szükséges, hogy a fent említett határidőn belül elállási nyilatkozatot küldjön az A2E, s.r.o. részére. A vevőnek ez a joga abban az esetben is megvan, ha az interneten keresztül megrendelt árut személyesen veszi át az eladó kiadási helyén.
A fogyasztónak az adásvételi szerződéstől való elállási jogának gyakorlására vonatkozó útmutató (Panaszolási eljárás) és az elállási nyomtatvány elérhető. itt:.
A visszavonást és az árukat a következő címre kell küldeni:
A2E, s.r.o.
Nogrády 24
SK – 960 01 Zvolen
Az árut a vevőnek legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül, hiánytalanul, teljes dokumentációval, sértetlenül, tisztán, lehetőleg az eredeti csomagolással együtt, abban az állapotban és értékben, ahogyan az árut átvette, vissza kell küldenie a fogyasztónak. Abban az esetben, ha a fogyasztónak minősülő vevő 14 napon belül eláll a szerződéstől, a fogyasztónak el kell küldenie a szerződéstől való elállást az eladó e-mail címére, személyesen kell értesítenie az A2E, s.r.o.-t, vagy a vevő használhatja a űrlapot. elállási űrlapot az eladó weboldalán.
Visszalépés esetén, ha a vásárlás tárgya üzemanyagtartállyal rendelkező berendezés, akkor a tanknak üresnek kell lennie az áru vevő általi átvételekor. Abban az esetben, ha a visszaküldött áru hiányos vagy sérült, az A2E, s.r.o. követelheti a vevőtől az áru értékcsökkenésének megfelelő összeget (a távollevők között vagy az eladó telephelyén kívül kötött szerződés keretében történő áruvásárlás vagy szolgáltatásnyújtás során a fogyasztóvédelemről és egyes törvények módosításáról szóló törvény 10. § (4) bekezdésének megfelelően).
Fogyasztási cikkek (pl. kozmetikumok, drogériás termékek stb.) esetében a szerződéstől csak akkor lehet elállni, ha a vevő az árut sértetlenül, eredeti csomagolásban, sértetlenül, sértetlenül és használatlanul szállítja.
A fizikailag visszaküldött árukért járó pénzt az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítik a fogyasztónak.
A fogyasztók nem állhatnak el a szerződéstől, kivéve, ha az elállásról kifejezetten megállapodtak:
(a) szolgáltatás nyújtása esetén, ha a szolgáltatás nyújtását a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával kezdték meg, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás megadásával elveszíti a szerződéstől való elállás jogát, ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént, és ha a szolgáltatás teljes körű nyújtása megtörtént,
(b) olyan áruk értékesítése vagy szolgáltatások nyújtása, amelyek ára a pénzügyi piac olyan ármozgásaitól függ, amelyekre az eladónak nincs ráhatása, és amelyek az elállási időszak alatt bekövetkezhetnek,
(c) a fogyasztó egyedi igényei szerint készült áruk, egyedi megrendelésre készült áruk vagy kifejezetten egyetlen fogyasztónak szánt áruk értékesítése,
(d) a gyors romlásnak vagy romlandóságnak kitett áruk értékesítése,
(e) olyan védőcsomagolásba zárt áruk értékesítése, amelyek egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, és amelyek védőcsomagolása a szállítást követően megsérült,
(f) olyan áruk értékesítése, amelyek jellegüknél fogva a szállítást követően elválaszthatatlanul összekeveredhetnek más árukkal,
g) olyan alkoholtartalmú italok értékesítése, amelyek árában a szerződéskötéskor állapodtak meg, míg a szállításuk legkorábban 30 nap múlva történhet meg, és az áruk a piaci ármozgástól függ, amelyet az A2E, s.r.o. nem tud befolyásolni,
(h) a fogyasztó által az eladótól kifejezetten kért sürgős javítás vagy karbantartás elvégzése; ez nem vonatkozik a javítási vagy karbantartási munkák elvégzéséhez szükséges pótalkatrészek kivételével a szolgáltatási szerződésekre és az áruértékesítési szerződésekre, ha azokat az eladónak a fogyasztóhoz tett látogatása során kötötték, és a fogyasztó nem rendelte meg előzetesen ezeket a szolgáltatásokat vagy árukat,
(i) a védőcsomagolásban értékesített hangfelvételek, képfelvételek, hangfelvételek, könyvek vagy számítógépes szoftverek értékesítése, ha a fogyasztó kicsomagolta a csomagolást,
(j) időszaki kiadványok értékesítése, kivéve az előfizetési szerződések alapján történő értékesítést és a nem védőborítóban szállított könyvek értékesítését,
(k) nem szálláshely célú szálláshely-szolgáltatás, áruszállítás, gépkocsik bérbeadása, vendéglátás vagy szabadidős tevékenységekkel kapcsolatos szolgáltatások nyújtása, amelynek keretében az eladó vállalja, hogy ezeket a szolgáltatásokat a megállapodás szerinti időpontban vagy időtartamon belül nyújtja,
(l) elektronikus tartalom nyújtása nem tárgyi adathordozón, amennyiben az elektronikus tartalom nyújtása a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával történt, és a fogyasztó kijelentette, hogy megfelelően tájékoztatták arról, hogy a hozzájárulás kifejezése elveszíti az elállási jogát.
m) ha az adásvételi szerződés tárgya egy ajándékutalvány, amelyet a fogyasztó kivett a védőcsomagolásból (azaz pl. a borítékból), ebben az esetben a titkos kód nyilvánosságra kerül, amely ezáltal elszíneződik és elfogy.
Ha a vevő úgy dönt, hogy a fent említett határidőn belül eláll, javasoljuk, hogy az elállási folyamat felgyorsítása érdekében az árut az A2E, s.r.o. címre szállítsa, egy kísérőlevéllel együtt, amely tartalmazza az adásvételi szerződéstől való elállás lehetséges okát (ez nem feltétel), a vásárlási bizonylat számát és a megadott bankszámlaszámot, vagy annak megjelölésével, hogy az összeg készpénzben kerül kifizetésre, vagy további vásárlásra lesz igénybe véve.
A fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha eláll a szerződéstől, viseli az áruknak az A2E, s.r.o.-hoz való visszaküldésének költségeit, és ha eláll a távollevők között kötött szerződéstől, akkor az olyan áruk visszaküldésének költségeit is, amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza postai úton.
A Vevő tudomásul veszi, hogy amennyiben az áruval együtt ajándékot is adnak, az A2E, s.r.o. és a Vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a feltétellel jön létre, hogy amennyiben az adásvételi szerződéstől való elállási jogát 14 napon belül gyakorolja, az ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a fogyasztó köteles a visszaküldött áruval együtt a kapcsolódó ajándékokat is visszaküldeni, beleértve mindazt, amivel gazdagodott. Abban az esetben, ha ezeket az ajándékokat nem küldik vissza, ezek az értékek a fogyasztó jogosulatlan gazdagodásának minősülnek. Ha a jogalap nélküli gazdagodás tárgyának visszaszolgáltatása nem lehetséges, az eladó a szokásos ár összegének megfelelő pénzbeli kártérítésre jogosult. Az ajándékozási szerződéstől való elállás esetén az adásvételi szerződés nem szűnik meg, és a szerződéseket e tekintetben külön kezelik.
A fogyasztó tudomásul veszi, hogy ha az áruval együtt ajándékot is adnak, akkor 24 hónapon belül nem lehet élni a kifogásolási joggal. A fogyasztó csak az áru átvételétől számított 14 napon belül gyakorolhatja a hibajogot ezen ajándékok esetében. A vállalkozó nem jogosult az ajándékokkal kapcsolatos hibajogok érvényesítésére.
Ha az áruk visszaküldésének valamennyi fenti feltétele teljesül, a vevő jogosult a megvásárolt árukkal kapcsolatban kifizetett összegek visszatérítésére, amelyet legkésőbb a szerződéstől való elállástól számított 14 napon belül visszakap. Amennyiben nem adnak meg számlaszámot, az összeg automatikusan készen áll arra, hogy ugyanezen időszakon belül újabb vásárlással lehívható legyen, vagy készpénzben felvehető az eredeti jóváírási számla bemutatása ellenében, amelyet a vásárlónak az adásvételi szerződéstől való elállás rendezését követően haladéktalanul megküldenek.
Vállalkozó vevő elállása a szerződéstől
A vevő-vállalkozónak az eladó engedélyezheti, hogy 14 napon belül elálljon az adásvételi szerződéstől. Ha a Vállalkozó-vevőnek engedélyezi, hogy 14 napon belül elálljon az adásvételi szerződéstől, akkor a Vállalkozó-vevő tudomásul veszi, hogy a visszatérítendő vételár csökkenthető az áru értékének csökkenésével.
Ha a vevő vállalkozó, a vevőnek a visszaküldött áru állapotától, a garancia elvesztésétől és a visszaküldött áru aktuális árától függően felajánlható az adásvételi szerződéstől való elállás lehetősége. Az áru állapotát az eladó értékeli. Amennyiben nem sikerül mindkét fél számára elfogadható feltételekben megállapodni, az árut az eladó költségére visszaküldik. Az A2E, s.r.o. jogosult a vevőt a felmerülő többletköltségekkel terhelni.
Ha a Vevő tizennégy napon belül elállhat az adásvételi szerződéstől, és az áru visszaküldése nem az eredeti csomagolásban történik, beleértve az összes alkatrészt és tartozékot, a Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó fenntartja a jogot, hogy az ilyen visszaküldésért díjat számítson fel, mégpedig olyan összegben, amely kompenzálja az A2E, s.r.o. számára az áru újbóli értékesítésre történő bevezetéséhez szükséges költségeket.
A jóváírás kiállításakor a vevő (mind a fogyasztó, mind a vállalkozás) személyazonossági igazolványának bemutatását kérhetik a vevő tulajdonjogának védelme érdekében. Az OP benyújtásával a vevő hozzájárul a személyes adatok II. pont szerinti kezeléséhez (a személyes adatok védelméről szóló 122/2013. sz. törvény értelmében).
A vevő jogainak védelme érdekében, ha a vevő jogi személy, és visszatérítést kér a jóváírást közvetlenül az üzletben történő visszafizetéssel, a vonatkozó összeget csak az érintett jogi személy nevében eljárni jogosult személyeknek fizetjük ki, azaz a törvényes szervnek vagy olyan személynek, aki igazolja, hogy hivatalosan hitelesített meghatalmazással rendelkezik.
Az eladó eláll a szerződéstől, ha az áru árában hiba van:
A törvényben meghatározott esetek kivételével az eladó jogosult elállni a szerződéstől, ha az áru árában nyilvánvaló hiba van. A szerződéstől való elállás e pont alapján az A2E, s.r.o. által a vevő és az eladó közötti adásvételi szerződés megkötésének napját követő naptól számított 14 napon belül lehetséges. lemondja a megrendelést, vagy más módon jelzi a Vevőnek, hogy eláll a szerződéstől. Ha a Vevő az áru vételárának legalább egy részét kifizette, ezt az összeget legkésőbb az Eladó által a szerződéstől való elállás napját követő naptól számított 14 napon belül visszautalják a bankszámlájára.
VIII. Fizetési feltételek
Az Eladó a következő fizetési feltételeket fogadja el:
- készpénzben történő fizetés 5 000 EUR összeghatárig az áru átvételekor az átvételi ponton,
- banki átutalással történő előrefizetés,
- fizetés fizetési terminálon keresztül az áru átvételekor az árusítóhelyen (hitelkártyával),
- fizetés a bank internetes felületén keresztül (online fizetési kártya),
- utánvétellel (a készpénzt a fuvarozó veszi át az ügyféltől),
- számla ellenében történő fizetés esedékességgel (csak akkor, ha a hitelnyújtás feltételei teljesülnek),
- részletre történő értékesítés (csak akkor, ha a vevő vállalkozó és megfelel a GRENKELEASING s.r.o. részletre történő értékesítésre vonatkozó feltételeinek).
Az áru a teljes kifizetésig és elfogadásig az eladó tulajdonában marad, de a kárveszély az áru vevő általi átvételekor száll át.
Az Eladó fenntartja a jogot, hogy a Vevőnek csak a saját belátása szerint kiválasztott fizetési módokat ajánlja fel.
A vevő számlázási adatai a megrendelés leadása után nem módosíthatók visszamenőlegesen.
Bankkártyával történő fizetés esetén a Vevő köteles a bankkártyáján lévő adatokat védeni és a PIN-kódját fedezni.
IX. Szállítási feltételek
1. A szállítás módszerei
Az Eladó a következő szállítási módokat biztosítja vagy szervezi meg:
– személyes gyűjtemény
– szállítással történő küldés
Az egyes közlekedési módokat az egyes szolgáltatások aktuális elérhetőségének megfelelően és az eladó kapacitásának figyelembevételével kínáljuk. Vis maior vagy az információs rendszer meghibásodása esetén az eladó nem vállal felelősséget az áru késedelmes szállításáért.
2. Egyéb feltételek
Az interneten keresztül előre kifizetett megrendelés átvétele esetén az Eladó vagy szerződéses partnere a kár megelőzése és a bűncselekményekből származó jövedelmek tisztára mosásának megakadályozása érdekében megkövetelheti a személyazonosító igazolvány (személyi igazolvány vagy útlevél) bemutatását. Amennyiben a Vevő jogi személy, az áruk kiadása vagy a jóváírás visszafizetése csak a jogi személy törvényes szervének, hitelesített meghatalmazást bemutató személynek vagy olyan személynek engedélyezett, aki a Vevőnek a www.tiler-market.sk weboldalon található profiljában „adminisztrátorként” szerepel. Ezen dokumentumok bármelyikének bemutatása nélkül az Eladó vagy szerződéses partnere megtagadhatja az áru leszállítását.
A vállalkozó vásárló köteles (a fogyasztónak ajánlott ezt az eljárást követni) a szállítmány állapotát a fuvarozóval együtt a kézbesítés után azonnal ellenőrizni (csomagok száma, a céglogóval ellátott szalag sértetlensége, a doboz sérülése) a mellékelt szállítólevél alapján. A vevőnek jogában áll megtagadni az olyan küldemény átvételét, amely nem felel meg az adásvételi szerződésnek, pl. mert a küldemény hiányos vagy sérült. Ha a vevő a sérült szállítmányt a fuvarozótól átveszi, a sérülést a fuvarozó átadási jegyzőkönyvében le kell írni.
A hiányos vagy sérült szállítmányt azonnal jelenteni kell e-mailben a info@tiler-market.com címre, a fuvarozóval közösen kárbejelentést kell készíttetni, és azt e-mailben vagy postai úton haladéktalanul el kell küldeni az eladónak. A küldemény hiányosságára vagy külső sérülésére vonatkozó további reklamációk nem fosztják meg a vevőt a követelés jogától, hanem lehetőséget adnak az eladónak annak bizonyítására, hogy nem áll fenn az adásvételi szerződés megszegése.
X. Jótállási feltételek
Az árukra vonatkozó jótállási feltételeket az A2E, s.r.o. panaszeljárás és a vonatkozó szlovák jogszabályok szabályozzák. A vásárlási dokumentum jótállási igazolásként szolgál.
XI. Záró rendelkezések
Az A2E, s.r.o. és a Vevő közötti vitás kérdések bíróságon kívül is rendezhetők. Ebben az esetben a Vevő – fogyasztó kapcsolatba léphet a peren kívüli vitarendezés alanyával, amely például a Szlovák Kereskedelmi Felügyelet (SOI Inspectorate for Žilina Region, Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1), vagy a vitát a kijelölt ODR platformon (online vitarendezés RSO) keresztül rendezheti. Az Eladó azt ajánlja a Vevőnek, hogy először vegye fel a kapcsolatot az Eladóval a helyzet megoldása érdekében, mielőtt a peren kívüli vitarendezéshez folyamodna.
Az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló ENSZ-egyezmény (CISG) ezen egyezmény 6. cikkével összhangban nem alkalmazandó.
Az A2E, s.r.o. kapcsolattartó e-mail címe: info@a2e.sk. Az Eladó azonban azt ajánlja, hogy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül vegye fel a kapcsolatot.
Jelen Általános Szerződési Feltételek 2020.11.01-től érvényesek és hatályosak, és hatályon kívül helyezik az ÁSZF korábbi változatát. Az Eladó fenntartja a jogot az ÁSZF előzetes értesítés nélküli módosítására.