Általános Szerződési Feltételek

I. Alapvető rendelkezések

1. Jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) a Tiler Market internetes áruházon keresztül történő termékértékesítés során az eladó és a vevő közötti jogokat és kötelezettségeket szabályozzák, amelyet elsősorban a www.tiler-market.hu weboldalon, valamint annak nyelvi vagy nemzeti verzióin üzemeltetnek.
2. Az internetes áruház eladója és üzemeltetője:

A2E, s.r.o.
SNP 498/96
039 01 Turčianske Teplice
Szlovák Köztársaság

IČO: 51 134 403
DIČ: 2120732075
IČ DPH: SK2120732075

A társaság a Žilinai Járásbíróság Cégjegyzékében van bejegyezve, Sro részleg, 69786/L betét.

E-mail: [email protected]
Alternatív e-mail: [email protected]
Telefon: +421 902 137 501

A raktár címe, az átvételi pont címe, valamint a visszaküldött vagy reklamált áru küldési címe:

A2E, s.r.o.
Nográdyho 24
960 01 Zvolen
Szlovák Köztársaság

3. Az internetes áruház elsősorban professzionális szerszámok, gépek, tartozékok, pótalkatrészek, munkasegédeszközök, fogyóanyagok és egyéb felszerelések értékesítésére összpontosít burkolók, építőipari szakmák és egyéb vásárlók számára.
4. A vevő fogyasztó vagy vállalkozó.
5. Fogyasztó az a természetes személy, aki fogyasztói szerződéssel összefüggésben nem a saját vállalkozási tevékenysége vagy foglalkozása keretében jár el.
6. Vállalkozó különösen az a személy, aki a szerződést a saját vállalkozási, kereskedelmi vagy szakmai tevékenységével összefüggésben köti meg.
7. Az IČO feltüntetése a rendelésben önmagában nem az egyetlen döntő szempont a vevő jogállásának megítéléséhez. Elsősorban az a döntő, hogy milyen célból jött létre a szerződés.
8. A fogyasztóval fennálló jogviszonyokra elsősorban a 40/1964. sz. törvény (Polgári Törvénykönyv), a 108/2024. sz. törvény a fogyasztóvédelemről, a 22/2004. sz. törvény az elektronikus kereskedelemről, valamint egyéb vonatkozó jogszabályok irányadók.
9. Az eladó és a vállalkozónak minősülő vevő közötti jogviszonyokra elsősorban az 513/1991. sz. törvény (Kereskedelmi Törvénykönyv) irányadó, ha a szerződő felek másként nem állapodnak meg.

II. Termékinformációk

1. A termék fő jellemzői, műszaki paraméterei és egyéb lényeges információi az internetes áruház egyes termékeinél vannak feltüntetve.
2. A vevő köteles megrendelés előtt különösen ellenőrizni a méreteket, teljesítményt, kompatibilitást, műszaki paramétereket és a termék rendeltetését, amennyiben ezek a tulajdonságok lényegesek a tervezett felhasználás szempontjából.
3. Ha a vevő a szerződés megkötése előtt közli az eladóval azt a különleges célt, amelyre a termékre szüksége van, és az eladó kifejezetten megerősíti, hogy az adott termék erre a célra alkalmas, ez a követelmény a termék megállapodott tulajdonságainak részévé válik.
4. A termékfotók illusztrációk, kivéve, ha jellegükből vagy a termékleírásból egyértelműen következik, hogy az adott termék pontos kivitelét ábrázolják. A megjelenítő eszköz beállításai által okozott színeltérések nem minősülnek hibának.
5. A „Raktáron” információ azt jelenti, hogy az eladó tájékoztatása szerint a termék az adott pillanatban raktáron elérhető.
6. A „Rendelésre”, „Gyártótól rendelésre” vagy hasonló megjelölés azt jelenti, hogy a termék nem feltétlenül található fizikailag raktáron, és az eladó a megrendelést követően a gyártótól vagy a forgalmazótól szerzi be.
7. Az a tény, hogy a termék „Rendelésre” vagy „Gyártótól rendelésre” megjelöléssel szerepel, nem jelenti önmagában, hogy egyedi gyártású termékről van szó, és önmagában nem zárja ki a fogyasztó törvényes elállási jogát.

III. Árak

1. A termékek árai közvetlenül az egyes termékeknél vannak feltüntetve.
2. A fogyasztó számára meghatározott ár végső ár, amely tartalmazza a vonatkozó hozzáadottérték-adót, kivéve, ha egyértelműen másként van feltüntetve.
3. Az internetes áruház egyidejűleg megjelenítheti az árat ÁFA nélkül is, különösen a professzionális vásárlókra való fókusz miatt. A rendelés elküldése előtt a vevő számára megjelenik a rendelés végösszege.
4. Határon átnyúló értékesítés esetén a végső ár és a vonatkozó ÁFA-kulcs a hatályos adójogszabályok és a kézbesítés országa szerint kerül meghatározásra.
5. Vállalkozó vevő esetén az adózási rezsimet a vonatkozó adójogszabályok határozzák meg, beleértve a határon átnyúló termékszállítás szabályait és az IČ DPH érvényességét.
6. A szállítási díj, az utánvét díja és az esetleges további választható szolgáltatások díja a rendelés elküldése előtt kerül közlésre a vevővel.

Árcsökkentés

7. Ha az eladó árcsökkentést hirdet, feltünteti a hatályos jogszabályok szerint meghatározott korábbi árat is.
8. Korábbi árnak általában az a legalacsonyabb ár minősül, amelyen az eladó a terméket az árcsökkentést megelőző 30 napban értékesítette, vagy a teljes értékesítési időszak alatt, ha a terméket 30 napnál rövidebb ideje értékesítik.
9. Fokozatos árcsökkentés esetén a korábbi ár a jogszabályokban meghatározott szabályok szerint állapítható meg.
10. A gyártó által ajánlott fogyasztói ár, katalógusár vagy egyéb összehasonlító ár külön is feltüntethető, azonban az árcsökkentés bejelentésekor egyértelműen el kell különülnie a törvény szerinti korábbi ártól.

Kedvezménykódok és bónuszok

11. A kedvezménykódok, utalványok, hűségkedvezmények, cashback és egyéb marketingakciók az adott akció feltételei szerint érvényesek.
12. Ha az adott akció feltételei másként nem rendelkeznek, az egyes kedvezménykódok vagy előnyök nem feltétlenül vonhatók össze.

IV. Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

1. A vevő a megrendelést a termék kiválasztásával, mennyiségének és esetleges változatainak megadásával, majd a rendelési folyamatban kért adatok kitöltésével hozza létre.
2. A rendelés elküldése előtt a vevőnek lehetősége van ellenőrizni és javítani a megadott adatokat, a kosár tartalmát, a szállítási módot, a fizetési módot és a rendelés teljes árát.
3. A rendelés elküldésével a vevő kötelező érvényű ajánlatot tesz az eladónak az adásvételi szerződés megkötésére.
4. Ha a rendelés fizetési kötelezettséget foglal magában, a rendelés elküldésére szolgáló gombnak vagy hasonló funkciónak egyértelműen jeleznie kell, hogy a rendelés elküldésével fizetési kötelezettség keletkezik.
5. A rendelés beérkezését követően az eladó a rendelésben megadott e-mail címre elküldi a vevőnek a rendelés beérkezésének visszaigazolását.
6. Az adásvételi szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a vevő megkapja az eladó e-mailjét, amely a rendelés elfogadását igazolja.
7. A rendelés beérkezésének visszaigazolása egyben a megkötött adásvételi szerződés visszaigazolásának is minősül.
8. A visszaigazolás tartalmazza, illetve kiegészül a szerződés tartalmának tartós adathordozón történő megőrzéséhez szükséges információkkal. Az aktuális ÁSZF-et és a kapcsolódó fogyasztói dokumentumokat a vevő olyan módon kapja meg, amely lehetővé teszi azok mentését és változatlan reprodukálását, különösen elektronikus üzenet mellékleteként vagy hasonló módon.
9. A vevő köteles a rendelés során a teljesítéshez szükséges helyes és teljes adatokat megadni.
10. A szerződés a megkötését követően csak a szerződő felek megállapodásával, illetve a törvényben vagy jelen ÁSZF-ben meghatározott okokból módosítható vagy szüntethető meg.

Nyilvánvaló árfeltüntetési hiba

11. Az eladó ésszerű erőfeszítéseket tesz az internetes áruházban feltüntetett árak és adatok helyességének biztosítására.
12. Ha műszaki, adminisztratív vagy rendszerhiba miatt nyilvánvalóan hibás ár került feltüntetésre, és minden körülményre tekintettel a vevő számára nyilvánvaló volt vagy nyilvánvalónak kellett lennie, hogy hibáról van szó, az ilyen hiba jogkövetkezményeit a vonatkozó jogszabályok szerint kell megítélni.
13. Önmagában a magas kedvezmény vagy a kedvező ár nem minősül automatikusan nyilvánvaló árfeltüntetési hibának.
14. Ha az eladó a szerződés megkötése után nyilvánvaló árfeltüntetési hibát észlel, haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a vevővel, és a hatályos jogszabályokkal összhangban további eljárást javasol.

V. Fizetési feltételek

1. Az aktuálisan elérhető fizetési módok a rendelési folyamat során jelennek meg a vevő számára.
2. Az eladó különösen az alábbiakat teheti lehetővé:

• online bankkártyás fizetés,
• banki átutalás,
• utánvétes fizetés,
• fizetés személyes átvételkor,
• fizetés számla alapján, ha azt az eladó az adott vevő számára lehetővé teszi,
• az internetes áruház pénztárában feltüntetett további fizetési módok.

3. Az eladó a rendelés jellegétől vagy értékétől függően kérheti a teljes ár vagy megfelelő előleg előzetes megfizetését, amennyiben erről a feltételről a vevő a szerződés megkötése előtt tájékoztatást kap.
4. Készpénzes fizetés esetén a készpénzfizetésre vonatkozó törvényi korlátozások alkalmazandók.
5. A számla vagy egyéb számviteli bizonylat a vevő részére elektronikusan is rendelkezésre bocsátható.
6. Ha a vételárat a termék átadása előtt nem fizették meg, az eladó fenntartja a termék tulajdonjogát a vételár teljes megfizetéséig.

VI. Szállítási feltételek

1. Az elérhető szállítási módok a rendelési folyamat során jelennek meg a vevő számára.
2. A termék különösen az alábbi módokon kerülhet kézbesítésre:

• szállítmányozó/csomagküldő társaság útján,
• személyes átvétellel az eladó átvételi pontján.

3. A szállítási díj és a várható szállítási határidő a rendelés elküldése előtt vagy az adott terméknél kerül közlésre a vevővel.
4. Ha más határidőben nem állapodtak meg, az eladó a fogyasztó részére indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül szállítja le a terméket.
5. A „Rendelésre”, „Gyártótól rendelésre” vagy hasonló megjelölésű termékek esetén a szállítási határidő hosszabb lehet. Ha a vevőt a megrendelés előtt tájékoztatták a konkrét, hosszabb szállítási határidőről, azt megállapodottnak kell tekinteni.
6. Ha a várható szállítási határidő megváltozik, az eladó erről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja a vevőt.
7. Fogyasztó esetén a termék akkor minősül leszállítottnak, amikor azt a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi.
8. Ha a fogyasztó maga választott olyan fuvarozót, amelyet az eladó nem ajánlott fel, a termék fuvarozónak történő átadásának jogkövetkezményeit a vonatkozó jogszabályok szerint kell megítélni.
9. A termék véletlen elvesztésének vagy megrongálódásának kockázata a fogyasztóra a termék leszállításával száll át.
10. A vevőnek a csomag átvételekor javasolt ellenőriznie a küldemény külső állapotát és a csomagok számát.
11. Ha a küldemény csomagolása láthatóan sérült, a vevőnek javasolt a sérülést a fuvarozónál rögzíteni, és indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatni az eladót.
12. Az előző pontok szerinti ajánlások be nem tartása nem korlátozza a fogyasztó hibás teljesítésből eredő törvényes jogait.

VII. Személyes átvétel

1. Ha a vevő a személyes átvételt választja, az eladó tájékoztatja, amikor a rendelés átvételre készen áll.
2. Előre kifizetett rendelés esetén az eladó megfelelő módon ellenőrizheti, hogy a rendelést átvevő személy jogosult-e annak átvételére.
3. Ha a szerződés az internetes áruházon keresztül jött létre, a termék későbbi személyes átvétele nem változtatja meg a távollevők között kötött szerződés jellegét.

VIII. A fogyasztó elállása a szerződéstől

1. A fogyasztót távollevők között kötött szerződés esetén megilleti a jog, hogy a szerződéstől indokolás nélkül 14 napon belül elálljon.
2. Termék vásárlása esetén a határidő attól a naptól kezdődik, amikor a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi a terméket.
3. Ha egy rendelésből származó termékeket külön-külön szállítanak, a határidő az utolsóként kézbesített termék átvételével kezdődik.
4. Ha a termék több részből vagy darabból áll, a határidő az utolsó rész vagy utolsó darab átvételével kezdődik.
5. A fogyasztó a termék szállítására irányuló szerződéstől a termék átvétele előtt és a 14 napos határidő megkezdése előtt is elállhat.
6. A határidő megtartásához elegendő, ha a fogyasztó legkésőbb a határidő utolsó napján egyértelmű elállási nyilatkozatot küld az eladónak.
7. A fogyasztó nem köteles megadni az elállás okát.

Az elállás módja

8. A fogyasztó különösen az alábbi módokon állhat el a szerződéstől:

• az alábbi címen elérhető online funkción keresztül: „Itt állhat el a szerződéstől”
  https://www.tiler-market.sk/odstupenie-od-zmluvy/
• e-mailben a [email protected] címre,
• írásban az alábbi címen: A2E, s.r.o., Nográdyho 24, 960 01 Zvolen,
• a szerződéstől való elálláshoz készült mintanyomtatvány használatával.

9. A mintanyomtatvány használata nem kötelező.
10. Az elállásra szolgáló online funkciónak lehetővé kell tennie a fogyasztó számára, hogy azonosítsa magát és azt a szerződést, amelytől eláll, valamint megerősítse az elállás elküldését.
11. Az online funkció használatát követően az eladó indokolatlan késedelem nélkül tartós adathordozón visszaigazolást küld a fogyasztónak az elállás beérkezéséről.

IX. Az elállási jog alóli kivételek

1. A fogyasztó a törvényben meghatározott esetekben nem állhat el a szerződéstől.
2. A Tiler Market termékkínálatára tekintettel a kivétel különösen az alábbiakat érintheti:

a) a fogyasztó egyedi igényei szerint készített vagy egyedi gyártású termékeket,

b) olyan védőcsomagolásba zárt termékeket, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmasak a visszaküldésre, ha a fogyasztó a védőcsomagolást a kézbesítést követően felbontotta,

c) olyan termékeket, amelyek jellegüknél fogva a kézbesítést követően elválaszthatatlanul összekeveredhetnek más termékekkel,

d) egyéb eseteket, amelyekben a törvény kifejezetten kizárja az elállási jogot.

3. A gyártótól vagy forgalmazótól a vevő megrendelése alapján megrendelt, szokásos gyártású termék önmagában nem minősül egyedi gyártású terméknek.

X. Termék visszaküldése elállás esetén

1. A fogyasztó köteles legkésőbb a szerződéstől való elállás napjától számított 14 napon belül a terméket átadni vagy elküldeni az eladónak, ha az eladóval másként nem állapodnak meg.
2. A terméket az alábbi címre kell visszaküldeni:

A2E, s.r.o.
Nográdyho 24
960 01 Zvolen
Szlovák Köztársaság

3. A fogyasztó viseli a termék visszaküldésének közvetlen költségeit, kivéve, ha az eladó közölte, hogy ezeket maga viseli, vagy a törvény másként rendelkezik.
4. Ha a termék jellegénél, súlyánál vagy méreténél fogva nem küldhető vissza szokásos módon postai úton, az eladó még a szerződés megkötése előtt tájékoztatja a fogyasztót a visszaküldés költségeiről, vagy ezek ésszerű becsléséről.
5. A fogyasztó a terméket kibonthatja és ésszerűen kezelheti olyan mértékben, amely szükséges a termék tulajdonságainak és működőképességének megállapításához.
6. A fogyasztó csak a termék értékcsökkenéséért felel, amely a terméknek a tulajdonságai és működőképessége megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatából ered.
7. Az eredeti csomagolás nem feltétele az elállási jog gyakorlásának. A fogyasztónak azonban javasolt azt használni, ha rendelkezésére áll, különösen gépek, precíziós szerszámok és érzékeny berendezések esetén.
8. A fogyasztó köteles a visszaküldött terméket úgy becsomagolni, hogy a szállítás során ne sérüljön meg.
9. Üzemanyagot, olajat, akkumulátorokat vagy egyéb, külön szállítási szabályok alá eső anyagokat vagy alkatrészeket tartalmazó berendezések esetén a fogyasztónak javasolt feladás előtt felvenni a kapcsolatot az eladóval, és egyeztetni a biztonságos szállítási módot.
10. Az eladó nem köteles átvenni az utánvéttel feladott visszaküldött terméket.

XI. Kifizetések visszatérítése elállás esetén

1. Az eladó visszatéríti a fogyasztónak a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott valamennyi kifizetést, amelytől a fogyasztó elállt, beleértve az eladó által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is.
2. Ha a fogyasztó kifejezetten drágább szállítási módot választott, az eladó nem köteles visszatéríteni a választott szállítási mód és az általa kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód közötti különbözetet.
3. Az eladó a kifizetéseket legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül téríti vissza.
4. Termék vásárlása esetén az eladó nem köteles a kifizetéseket visszatéríteni addig, amíg a terméket nem kapja vissza, vagy amíg a fogyasztó nem igazolja a termék visszaküldését – attól függően, hogy melyik következik be előbb –, kivéve, ha az eladó felajánlja, hogy a terméket elszállítja.
5. Az eladó a kifizetéseket ugyanazzal a fizetési móddal téríti vissza, amellyel a fogyasztó fizetett, kivéve, ha a fogyasztóval kifejezetten másként állapodnak meg, és ez a fogyasztó számára nem jár többletköltséggel.
6. A visszatérítés kredit, utalvány vagy következő vásárlásra felhasználható jóváírás formájában csak a fogyasztó kifejezett hozzájárulásával lehetséges.

XII. Ajándékok és bónusztermékek

1. Ha a megrendelt termékkel együtt a fogyasztó díjmentesen ajándékot kapott, amelynek biztosítása konkrét termék megvásárlásához vagy a rendelés meghatározott értékének eléréséhez volt kötve, a szerződés érintett részétől való elállás esetén a fogyasztó köteles a kapcsolódó ajándékot is visszaküldeni, ha az elállás következtében az ajándék biztosításának feltételei már nem teljesülnek.
2. Ha a fogyasztó az ajándékot nem tudja visszaküldeni, a jogkövetkezményeket a jogalap nélküli gazdagodásra vonatkozó általános szabályok szerint kell megítélni.

XIII. Fogyasztási cikkek hibáiért való felelősség

1. Az eladó a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései szerint felel a fogyasztó felé a termék hibáiért.
2. Az eladó felel a hibáért, amely a termék átadásakor fennállt, és amely a termék átadásától számított két éven belül jelentkezik, ha jogszabály másként nem rendelkezik.
3. Ha a hiba a hibákért való felelősség törvényes időtartama alatt jelentkezik, vélelmezni kell, hogy a dolog már az átadáskor hibás volt, kivéve, ha az ellenkezője bizonyítást nyer, vagy ha a vélelem összeegyeztethetetlen a dolog vagy a hiba jellegével.
4. A fogyasztó köteles a hibát a felfedezésétől számított két hónapon belül kifogásolni, legkésőbb a hibákért való felelősség vonatkozó időtartamának lejártáig.
5. Az első hibaelhárítást követően javítással a hibákért való felelősség törvényes időtartama 12 hónappal meghosszabbodik. Ez a hosszabbítás a további javítások számától függetlenül csak egyszer alkalmazandó.
6. Az eladó a hiba elhárítása előtt tájékoztatja a fogyasztót a javítás és a csere közötti választás jogáról, valamint a hibákért való felelősség időtartamának meghosszabbodásáról az első javítást követően.
7. A fogyasztó jogosult a hiba elhárítását javítással vagy cserével kérni, ha a választott mód nem lehetetlen, és a másik módhoz képest nem okoz az eladónak aránytalan költségeket.
8. Az eladó a hibát díjmentesen, saját költségén, ésszerű határidőn belül és a fogyasztónak okozott jelentős nehézségek nélkül hárítja el.
9. A fogyasztóval közölt hibaelhárítási határidő nem lehet hosszabb, mint a hiba kifogásolásának napjától számított 30 nap, kivéve, ha a hosszabb határidőt olyan objektív ok indokolja, amelyet az eladó nem tud befolyásolni.
10. A törvényben meghatározott feltételek mellett a fogyasztót megilleti a megfelelő árengedményhez való jog, vagy a szerződéstől való elállás joga.
11. A hiba kifogásolásának részletes szabályait és eljárását a Tiler Market Reklamačný poriadok szabályozza.
12. A gyártó vagy az eladó által nyújtott esetleges fogyasztói vagy kereskedelmi garancia a törvényes hibás teljesítési felelősségen felüli önkéntes teljesítés, és nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait.

XIV. Külön rendelkezések vállalkozók számára

1. Jelen ÁSZF azon rendelkezései, amelyek kifejezetten fogyasztók számára készültek, nem vonatkoznak arra a vevőre, aki a szerződést a saját vállalkozási vagy szakmai tevékenysége keretében köti meg.
2. A vállalkozót nem illeti meg a fogyasztók számára biztosított, indokolás nélküli 14 napos törvényes elállási jog.
3. Az eladó a vállalkozó számára egyedileg lehetővé teheti a rendelés törlését vagy a fel nem használt termék visszaküldését. Az ilyen önkéntes visszavételre a vállalkozónak nem keletkezik jogi igénye, ha erről kifejezetten nem állapodtak meg.
4. A vállalkozó köteles a terméket jellegének megfelelően a lehető leghamarabb megvizsgálni, miután a kárveszély átszállt rá.
5. A vállalkozó köteles a nyilvánvaló sérülést, hiányzó mennyiséget vagy egyéb nyilvánvaló hibát indokolatlan késedelem nélkül bejelenteni az eladónak, miután azt szakmai gondosság mellett megállapíthatta.
6. A vállalkozó hibás teljesítésből eredő jogaira elsősorban a Kereskedelmi Törvénykönyv, az adásvételi szerződés és az esetleges külön kereskedelmi garancia feltételei irányadók.
7. Ha a terméket a vállalkozó részére fuvarozó útján küldik, a termékben bekövetkező kár kockázatának átszállására a Kereskedelmi Törvénykönyv és a vonatkozó szerződés irányadó.
8. Az ENSZ nemzetközi adásvételi szerződésekről szóló egyezménye (CISG) nem alkalmazandó az eladó és a vállalkozó közötti szerződéses jogviszonyokra, kivéve, ha a szerződő felek kifejezetten másként állapodnak meg.

XV. Személyes adatok védelme

1. Az eladó a vevők személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletével – GDPR, a 18/2018. sz. törvénnyel a személyes adatok védelméről, valamint egyéb vonatkozó jogszabályokkal összhangban kezeli.
2. A személyes adatok kezeléséről szóló részletes információk a Tiler Market weboldalán közzétett, külön Adatvédelmi tájékoztatóban találhatók.

XVI. Kérelem orvoslásra és a fogyasztói jogviták alternatív rendezése

1. Ha a fogyasztó nem elégedett azzal, ahogyan az eladó a reklamációját kezelte, vagy úgy véli, hogy az eladó megsértette a jogait, az eladóhoz fordulhat orvoslási kérelemmel.
2. Az orvoslási kérelmet különösen az alábbi e-mail címre lehet elküldeni:

[email protected]

3. Ha az eladó az orvoslási kérelmet elutasítja, vagy a kérelem elküldésétől számított 30 napon belül nem válaszol, a fogyasztót a törvényben meghatározott feltételek mellett megilleti a jog, hogy kérelmet nyújtson be a fogyasztói jogvita alternatív rendezésének megindítására.
4. Az alternatív vitarendezés illetékes szerve különösen az alábbi lehet:

Szlovák Kereskedelmi Felügyelet
Központi Felügyelőség
Nemzetközi kapcsolatok és a fogyasztói jogviták alternatív rendezésének osztálya
Bajkalská 21/A
827 99 Bratislava 27
Szlovák Köztársaság

E-mail: [email protected] vagy [email protected]

Információk:
https://www.soi.sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov

5. A fogyasztó igénybe vehet más, a Szlovák Köztársaság Gazdasági Minisztériuma által vezetett listában, illetve az Európai Unió illetékes szervénél szereplő alternatív vitarendezési szervet is.
6. A fogyasztó bírósághoz fordulásának joga ezzel nem érintett.

XVII. Határon átnyúló értékesítés és az irányadó jog

1. Az eladó és a vevő közötti jogviszonyokra a Szlovák Köztársaság jogrendje irányadó, kivéve, ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogszabályai vagy az irányadó jog kógens rendelkezései másként nem rendelkeznek.
2. Ha a vevő olyan fogyasztó, akinek szokásos tartózkodási helye egy másik államban van, amelybe az eladó kereskedelmi tevékenységét irányítja, a szlovák jog választása nem foszthatja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti állam jogának azon rendelkezései által biztosított védelemtől, amelyektől szerződéssel nem lehet eltérni.
3. Ez a rendelkezés különösen az Európai Unió azon tagállamaiból származó fogyasztókra alkalmazandó, amelyekbe a Tiler Market termékszállítást kínál.

XVIII. A szerződés nyelve

1. Az internetes áruház több nyelvi verzióban is üzemeltethető.
2. A fogyasztóval kötött szerződés azon internetes áruház-verzió nyelvén jön létre, amelyen keresztül a fogyasztó a rendelést elküldte, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
3. Az ÁSZF egyes nyelvi verzióinak tartalmilag azonos üzleti feltételeknek kell megfelelniük.
4. A nyelvre vagy az irányadó jogra vonatkozó egyetlen rendelkezés sem értelmezhető úgy, hogy megfosztja a fogyasztót az irányadó jog szerinti kógens védelemtől, amely őt megilleti.
5. Az eladó és a vállalkozó közötti jogviszonyban a fordítások közötti eltérés esetén a szlovák szöveg az irányadó, kivéve, ha a szerződő felek másként állapodtak meg.

XIX. Rendkívüli körülmények

1. Ha az eladó kötelezettségének teljesítését átmenetileg rendkívüli, előre nem látható vagy objektíve elháríthatatlan körülmény akadályozza, az eladó megfelelően tájékoztatja a vevőt annak a rendelésre gyakorolt hatásáról.
2. Ez a rendelkezés nem korlátozza a fogyasztó törvényes jogait, különösen a megállapodott határidőn belüli nem teljesítéssel összefüggő jogokat.

XX. Záró rendelkezések

1. Az eladó jogosult jelen ÁSZF-et módosítani vagy kiegészíteni.
2. Az adott adásvételi szerződésre az ÁSZF-nek a szerződés megkötésének időpontjában hatályos és érvényes szövege vonatkozik.
3. Az ÁSZF későbbi módosítása a már megkötött szerződés tartalmát a szerződő felek hozzájárulása nélkül nem változtatja meg, kivéve, ha a törvény másként rendelkezik.
4. Az eladó és a vevő közötti egyedi megállapodás elsőbbséget élvez jelen ÁSZF-fel szemben abban a körben, amelyben az ilyen megállapodás megengedett.
5. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná válik, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
6. Jelen ÁSZF a vevő számára a Tiler Market weboldalán olyan módon elérhető, amely lehetővé teszi annak mentését és reprodukálását.

Hatályos és érvényes 26-tól. 8. 2026.